1. 网络舆情对企业的影响

一、健全网上舆情监测体系

 

一般而言,网络舆情呈现出五大特点,具有自由性、交互性、多元性、偏差性和突发性,因此为了提高网络舆情的监控及实时的应对能力,第一时间掌握网络舆情,争取工作的主动权,企业就需要健全网上舆情监测体系。

1.明确职责分工,确定舆情监测责任单位。

2.划分舆情监测重点区域,包括各大新闻门户类网站和主要的社交网络媒体平台等。

3.选用专业的网络舆情监测软件,对全网舆情进行全天候24小时实时监测,尤其是网络口碑和企业形象监测,实行在线化服务,提前预警,助力企业网络舆情的顺利应对与处置。

二、建立网上舆情研判体系

网络舆情信息鱼龙混杂、真假难辨,企业只有建立网上舆情研判体系,及时对网上舆情信息进行汇集整理、筛选分析并进行甄别,快速了解网络上谈论企业的各种声音,预测趋势、掌握其传播规律,才能提出应对处置之策。

如利用识微商情这样的网络舆情监测软件,自动采集并整理分析全网舆情,及时发现舆情信息并监测舆情的发展趋势,自动识别负面准确告警,确保舆情应对处置的科学性与高效性。

三、网络舆情应对处置策略

1.明确具体的处置流程,及时共享相关信息,确定负责人和各部门的职责,并保证内外发声的统一性,防止因表态的偏差而产生矛盾的激化或扩散。

2.强化网络媒体沟通,与政府部门、权威机构、专家进行合作,降低舆情应对处置工作的阻力。

3.利用网络舆情监测软件,通过系统设定特定语法或关键词,进行实时全网监测,挖掘舆情演变过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点,及时掌握舆情发展动态,从而制定有针对性的应对处置措施。

2. 网络舆情对企业的影响论文

近期娱乐圈发生的几件热点事件,使关于饭圈文化的讨论再次进入大众场。“饭圈”大意是“粉丝”圈子,因欣赏某个艺人而结成兴趣群体,这本是人类自觉进化过程中一种普遍性的文化建构现象。如今,在互联网和娱乐经济的助推下,“饭圈”可能形成朝宗教化狂热方向发展的社会亚文化潮流。

 

有人为偶像无底线地刷票打榜、刷量控评、大额消费;有人遇事不论对错,不同群体一言不合就在网上互撕谩骂;有人借维护自己的偶像之名,在网上对他人进行人肉搜索、人身攻击。

这些行径已经远远突破了法治边界,扰乱了网上正常秩序,甚至危害到公共利益,严重影响了网络生态。

3. 网络舆情的影响因素

和法律环境因素分析:

 

因素主要包括:

1、企业所在国家和地区的政局稳定状况;

2、政府行为对企业的影响(政府如何拥有国家土地、自然资源及其储备都会影响一些企业的战略);

3、执政党所持的态度和推行的基本政策(如产业政策、税收政策、进出口限制等),以及这些政策的连续性和稳定性;

4、各利益集团对企业活动产生的影响,体现在两个方面,一方面通过立法影响;一方面通过影响。

法律因素主要包括:

1、保护企业,反对不正当竞争(反垄断法);

2、保护消费者(食品安全法);

3、保护员工(劳动合同法);

4、保护公众权益免受不合理企业行为的损害(直销管理条例)。

4. 舆情对企业的危害

何谓?关于的定义,众说纷纭,有人把它说成言论,有人把它当作意见。我国古代称之为“舆诵”、“舆颂”、“清义”,指众人的意见。目前在我国多数专家学者也把看成是意见,认为是多数人对于某一事件有效的公共意见。笔者倾向于学董秦同志对所下的定义:是利害相近的人们对某种事情大体一致的议论。定义是提示概念内涵的逻辑方法,而概念的内涵,就是概念所反映的事物的特有属性。

 

社会

社会:它作为社会多数人的意见,所反映的思想观念和行为方式较之其他意见具有压倒性效力。它常常有形无形地构成公众看待问题的“正常的“价值规范和行为规范,并可能进而形成相应的社会风气。它对公众心理的影响主要表现在压力作用和强化作两个方面。社会往往会对公众个体形成强大压力,导致公众心理趋同倾向。

(在心理上与社会保持一致,是适应社会环境的有效方式,反之则被视为“反常”,导致与周围人的格格不入或社会冲突,甚至遭受社会各方面的抨击。)

5. 网络舆情对企业的影响有哪些

舆情风险指的是:

 

在市场经营活动中可能面临的来自于竞争对手的恶意攻击、网民的负面评价、不法分子的造谣等。

而对于政府部门而言,舆情风险是指在社会管理过程中民众对其产生的质疑、不满情绪等。

俗话说“专人干专事”,就是这个道理。这支舆情防控工作小组的主要职责一方面是负责相关舆情信息的收集与整理分析工作,然后进行上传下达,另一方面是当舆情发生时具有快速应对的能力,及时干预,防止事件的失控。

6. 舆情对于企业的重要性

应该做到以下几点:一、牢固树立马克思主义新闻观

 

马克思主义新闻观是辩证唯物主义与历史唯物主义世界观和方在新闻宣传领域的具体体现,是指导我们做好新闻工作的思想武器。具体来说,有三个方面的意思:

一是党性原则。新闻是有阶级性的,党性是阶级性的集中体现。最核心的内涵就是新闻是为无产阶级服务的,“超党派”、“超阶级”的新闻是根本不存在的。就我国来讲,新闻是为人民服务、为社会主义服务的,在事关方向和根本原则的问题上要旗帜鲜明、立场坚定,时刻保持上的清醒和坚定,做到大事面前不糊涂,关键时刻不动摇。

二是新闻产品绝不等同于纯粹意义上的商品。新闻不是商品,这是马克思主义新闻观的重要内容。必须认识到,新闻产品,其价值的本质不在于使用和交换,而在于认知和教育。决不能把新闻和所有作品都作为一般的商品来经营,否则,新闻就会“变味”,甚至干扰和破坏大局。

三是要坚决反对绝对的“新闻自由”。有人认为,新闻媒体是信息传达的工具,应该是纯客观的,不偏不倚的。这种认识是错误的。客观公正是新闻的特征,新闻要反映客观事实,这是毫无疑问的。但是反映什么、如何反映,报道的角度、篇幅的取舍却带有很强的主观色彩,有很强的倾向性――这就在引导。

二、围绕大局形成强势主流格局

大局就是党和国家工作的主要方面。围绕中心、服务大局是新闻宣传永恒的主题,也是新闻宣传工作的主要任务。实践已经证明,积极向上的新闻能够鼓舞士气、振奋精神,产生巨大能量,推动社会发展进步。新闻工作只有始终树立大局观念,才能牢牢掌握引导的主动权和话语权,形成强势。

切实增强主流媒体影响力。党报党刊、电台电视台等主流媒体是宣传党的路线、方针、政策的重要平台,是传达人民心声、体现人愿的重要渠道,对社会主流的形成和传播发挥着关键的作用。只有牢牢掌握主流媒体,才能切实掌握话语权。要保证主流媒体在引导格局中的主导地位,让主流媒体在重大宣传战役、重大新闻报道中“唱主角”,成为“主流场”的关键角色;着力提高主流媒体的权威性,最大限度地压缩噪音、杂音的传播空间。

三、在引导中注意讲究艺术

新闻要具有可读性。无论是通过报纸、电视、广播,还是网络来教育、引导人们,都有一个关键前提:报纸、刊物要有人阅读,电视、网络要有人看,广播要有人听,否则,引导就是一句空话。必须提高引导的能力,在提升吸引力和感染力上下功夫。当前要特别注意转变党报、党刊和电台、电视台时政、科技文化类节目的报道方式,避免政策宣传文件化、工作报道概念化、会议报道模式化、典型报道脸谱化,既要通俗易懂、喜闻乐见,又不庸俗、低俗、媚俗。

四、高度重视新兴媒体的作用

据中国互联网络信息中心日前发布的统计报告显示,截至2010年6月底,中国网民规模达到了4.2亿,较2009年底增加 3600万人,互联网普及率攀升至 31.8%;手机网民规模为2.77亿。随着互联网技术的发展,传播主体日益多元、传播渠道逐步多样,QQ、MSN、博客、播客、维客、3G、数字电视、楼宇电视、电子书、电子期刊、电子杂志……强化网络引导刻不容缓,当务之急是必须建立快速反应的网络引导机制。首先要加强主流网站建设,抢占网络“阵地”,增强政府正面引导能力;其次要实行网络新闻发布制度,及时发布权威信息;再次要建立健全网络舆情监测机制,党委外宣部门、政府网管部门以及公安网监、文化稽查等要分工负责,各司其职,做到网络监管全覆盖;此外要强化各级各类媒体、媒介的协同,调动所有媒体、媒介的积极性,构建立体引导机制。

五、着力打造一支高素质的新闻工作者队伍

新闻工作者必须具有扎实的新闻功底。做好新闻工作,没有扎实的新闻功底不行。要想具有扎实的新闻功底,方法只有一个,那就是学习、学习、再学习。要把学习当作第一需要,把学习当成终身大事,既要从书本中学,又要在实践中学,还要向同行专家学。既要努力钻研业务,又要了解和掌握学、经济学、社会学等各方面知识,努力成为学习型、知识型、专家型的“复合型”记者、编辑。

7. 网络舆情对社会的危害

《中华人民共和国刑法》第二百四十六条第二款规定,诽谤罪,是指故意捏造并散布虚构的事实,足以贬损他人人格,破坏他人名誉,情节严重的行为。

 

第二百四十六条 以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺权利。

前款罪,告诉的才处理,但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。

通过信息网络实施第一款规定的行为,被害人向人民法院告诉,但提供证据确有困难的,人民法院可以要求公安机关提供协助。

第九十八条 本法所称告诉才处理,是指被害人告诉才处理。如果被害人因受强制、威吓无法告诉的,人民检察院和被害人的近亲属也可以告诉。

8. 网络舆情对企业的影响分析

在中国,的力量有多大?

 

目前在中国,网络主要由网络中的媒体言论与论坛(BBS)及新闻跟帖共同反映与形成。网络论坛是用户进行信息交换的场所,其最显著的功能就是为用户提供针对各类主题发表言论的论坛,是网络的主要生成与集散地。网络的特性使得网络与传统的传播相比,生成更为迅速,各种意见的纷争也更为激烈,因此在当今社会的传播中扮演了一个不容忽视的角色。近几年来,国内外的每一重大事件,几乎都在网络媒体引起强烈的反响和激烈的辩论,形成了一个言论的“自由市场”。

网络具有其自身的鲜明的特点,这些特点一方面彰显了网络媒体形成和发展的进步性,另一方面又增加了媒体对于引导的难度。作为网络

媒体,在进行引导的过程中,有必要基于网络的特点,对不同的新闻事件客体,即可预见和非可预见事件,进行具体问题具体分析,同时,灵活运用各种技巧,处理好各种利害关系,尽量摒除形成过程中各种弊端,实现良好的引导效果。网络媒体的引导是个复杂而难以操

作的问题,这也将吸引理论界和业界进行更全面、更深层次的研究。

国家百忙之中都会经常上网与网民交流,通过互联网来了解民情、汇聚民智,听取网民的各种意见和建议,基层干部更要直接听取群众意见,了解群众呼声,解决群众困难,为群众办实事,已成为党坚持走群众路线的新体现。目前,中央和国务院都设有专门舆情机构进行24小时值班,并以“互联网舆情”形式提供给参考,党和国家对网络每年都有大量批示。同时,各级政府正在组建有关互联网舆情监测、分析、应对的队伍,建立相关值班制度和应急机制,其中有相当数量是24小时值班,派专人定点监控指定的新闻网站和论坛。此外,包括官方媒体在内的许多新闻机构,也正慢慢建立起专门的舆情分析、研判、评价和发布机制。

从根本上讲,网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素,实时性:舆情获得越早,给应对和处置留下的余地就越大,而网络舆情的发展往往是爆发式的,机会稍纵即逝,一旦错失最佳时机将追悔莫及;全面性:网络舆情容易攻其一点,不及其余,信息量大,容易使很多重要信息被忽略;准确性:海量信息条件下,如何准确地掌握问题核心,不为纷扰所困,是得出正确判断的关键。

前舆情监测的现状存在很多待改进的地方。首先,手工监测存在天然局限性。通过安排固定人手24小时值班,不间断地浏览目标站点并搜索目标关键词,是在缺少自动化系统时最直接也是最初级的舆情监测方式。由于受到每个人主观思想的限制,手工监测总会有观察盲区,总会有觉得不重要但事后被证明很严重的地方,且手工无法察觉到一些站点或者一些偏僻的网页内容发生改变;同时,人不是机器,长期反复监测容易导致疲劳,经常会使得该判断出来的舆情,一不留神就漏掉了。这些都会在实时性和准确性上存在很大波动。

其次是过度依赖搜索引擎。人们往往认为在网络舆情的大海里也只有搜索引擎才可能具备捞针的本领。但是,搜索引擎仍然具有不少局限性。除了搜索结果受关键词影响很大外,搜索引擎返回的结果往往来自不受任何访问限制的网站,而诸如论坛等需要登录的网站则完全被排除在外。但是网民发表意见最多的地方,恰恰是这些提供互动功能的网站。更进一步的,搜索引擎的网络爬虫具有一定的时延性,因此不能实时搜索到最新的网页更新。因此,搜索引擎不能为我们提供问题的全貌,因为它只针对关键词而不针对问题,所以谈不上全面性;搜索引擎也不能在第一时间得到我们所想要的结果,因为不仅是它的内容更新不够快,而且它也不能提供针对时效性的服务,所以谈不上及时性;搜索引擎只能在海量网页中返回另一个海量的结果,而且是以杂乱无章的形式,对于我们关心什么,它一无所知,所以它给出的结果是所有人都关心的,而非我关心的,因此也谈不上准确性。可见,我们不能完全依赖搜索引擎来监测网络舆情,需要提出全新的技术手段来获知网络舆情,并跟踪和分析舆情。

因此,要想保证舆情监测的实时性、全面性和准确性,最可靠的办法就是使用自动化的舆情监测系统,依靠软件系统来消除人工方式的不足,依靠软件系统来定点的监测目标站点及整个网络,跟踪分析各个舆情主题的发展轨迹,并自动地整理生成日报/周报等报告,将舆情与政府的日常工作业务有机整合在一起。

多瑞科舆情数据分析站系统是基于对互联网舆情信息进行管理的应用软件系统。系统整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦,实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果,为客户全面掌握群众思想动态,做出正确引导,提供分析依据。

9. 网络舆情对疫情防控的影响

舆情是“情况”的简称,是指在一定的社会空间内,围绕中介性社会事件的发生、发展和变化,作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。

 

舆情包括正面舆情和负面舆情。正面舆情是鼓励、是鞭策;负面舆情是监督、是促进,有利于我们发现不足、改进工作。

10. 谈一谈网络舆情的影响

网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络,是社会的一种表现形式,是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

 

作者 admin